Как вернуть деньги за бракованный телефон Мейзу М3Мини с гарантией от ВТБ?

Здравствуйте. Если Вам не нужен телефон, который был отремонтирован, и Вы не получили удовлетворительный результат от гарантийного ремонта, то имеете право на возврат денег или на обмен телефона на аналогичный надлежащего качества. Для этого необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и указать причину необходимости возврата или обмена. Если продавец будет отказываться выполнять свои обязательства по возврату денег или обмену телефона, то Вам необходимо обратиться в суд или к Роспотребнадзору.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в Евросети.

2. Документы, подтверждающие наличие страховки от ВТБ и гарантийного обслуживания устройства.

3. Документы, полученные при передаче телефона на ремонт (например, квитанция о приеме устройства на ремонт).

4. Документы, полученные при возврате телефона после ремонта (например, акт приема-передачи оборудования после ремонта).

Главной целью является доказательство того, что телефон не работает должным образом и что вы уже обратились в сервисный центр для выполнения ремонта. Если сервисный центр не выполнил работу должным образом, вы можете обратиться в Евросеть, где вы купили телефон, и попросить вернуть деньги или заменить телефон на новый. Кроме того, можно обратиться в суд для получения возмещения ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (ЗЗПП), касающаяся права потребителя на выбор способа удовлетворения своих требований в случае наличия недостатков товара; - Статья 20 ЗЗПП, касающаяся права потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара.