Как вернуть деньги за бракованный диван: советы при заказе через магазин и проблемы с доставкой

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если диван, который был доставлен Вам магазином, является бракованным, то магазин обязан вернуть Вам оплату за товар. Однако, что касается оплаты за грузчиков, то здесь все зависит от условий договора, который Вы заключили с магазином. Если в договоре было указано, что Вы обязаны оплачивать услуги грузчиков, то Вам, вероятно, не удастся вернуть оплату за их услуги. Однако, если условия договора не предусматривают оплату за услуги грузчиков, то Вы можете попросить у магазина возврат этой оплаты. Рекомендую обратиться в магазин в письменной форме с требованием вернуть оплату за грузчиков и приложить копии всех документов, связанных с покупкой и доставкой дивана. Если магазин продолжает отказываться возвратить Вам оплату за грузчиков, то Вы можете обратиться за юридической помощью.

Для решения данного вопроса следует предоставить магазину необходимые документы, которые могут подтвердить факт заплаты 400 рублей за подъем дивана грузчикам магазина, например, квитанция об оплате услуг грузчиков. Также магазину следует предоставить чек, подтверждающий оплату покупки дивана.

В данном случае, если магазин отказывается возвращать деньги за подъем грузчикам, можно обратиться в налоговую инспекцию с жалобой на магазин и требовать возврата 400 рублей, оплаченных за услуги грузчиков с учетом доказательств их оказания. Также можно обратиться в судебный орган и подать исковое заявление с требованием вернуть деньги за подъем грузчиков.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, включают в себя:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки;
• Статьи 29 и 30 Гражданского кодекса Российской Федерации: принципы договора купли-продажи и ответственность продавца за недостатки товара при продаже;
• Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность продавца за доставку товара;
• Статья 15.1. Федерального закона "О защите прав и законных интересов потребителей": обязанность продавца возместить расходы потребителя на демонтаж, упаковку и транспортировку товара ненадлежащего качества.