Как вернуть деньги за билеты в кино онлайн: инструкция и адреса для обращения

Добрый день! Если кинотеатр уже утверждает, что деньги были возвращены в тот же день, то в первую очередь, следует обратиться в банк-эмитент Джинн-карты Visa и запросить у них информацию о статусе транзакции возврата средств. Если банк-эмитент не может предоставить необходимую информацию, можно обратиться в Центральный Банк Российской Федерации, который регулирует банковскую деятельность. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд, если все вышеуказанные действия не увенчались успехом.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи билетов в кино, который вы заключили при покупке билетов онлайн.

2. Документы, подтверждающие оплату подарочной картой (Джинн-картой Visa). Это может быть выписка из банковского счета, квитанция об оплате или другой документ, подтверждающий факт оплаты.

3. Документы, подтверждающие возврат денежных средств. Если вы сделали возврат денег онлайн, у вас должна быть квитанция об этом возврате или другой документ, подтверждающий факт возврата.

4. Ваше заявление о розыске суммы, которую вы не получили. В этом заявлении следует указать все обстоятельства случившегося, а также приложить все имеющиеся документы, которые могут помочь решить этот вопрос.

Вам следует обратиться в банк, который выпустил вашу карту, чтобы уточнить, почему деньги не поступили на ваш счет. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей и может помочь вам в решении этого вопроса.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от различных обстоятельств, таких как наличие договорных отношений между кинотеатром и клиентом, условий использования подарочной карты, согласия клиента на проведение транзакции и т.д. Однако, в целом, возможны следующие статьи, на которые можно ссылаться при решении вопроса:

• Гражданский кодекс РФ - статьи 307 (возврат денежных средств) и 304 (обязательство возврата денег в случаях, предусмотренных законом или договором).
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" - статьи, касающиеся обработки персональных данных клиента и его прав на защиту этих данных.
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - статьи, касающиеся прав потребителя на обмен или возврат товара (услуги) надлежащего качества, в том числе оплаченного с использованием подарочной карты.
• Также возможно применение иных законодательных актов, в том числе регулирующих деятельность банков и транзакций, если они имеют отношение к данному случаю.

Для получения конкретной юридической консультации и решения данного вопроса рекомендуется обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся на данной сфере законодательства.