Возврат денег за билеты в кино: срок возврата 10 дней, но прошло 11 - ожидание компенсации.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть денежные средства за товар (услугу) в течение 10 дней после предъявления соответствующего требования потребителя. В случае просрочки возврата денежных средств, продавец обязан выплатить потребителю неустойку в размере одной трехсотой действующей ставки рефинансирования за каждый день просрочки. Поэтому, если продавец не вернул деньги в обусловленные сроки, потребитель может потребовать выплаты неустойки в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора или билета на киносеанс с указанием правил возврата билетов и оформления денежных возвратов. Также может потребоваться копия сообщения или заявления о возврате билетов и последующего оформления денежного возврата. При наличии документов и подробной информации о заявлении на возврат билетов более 10 дней назад, можно обратиться к соответствующей организации с требованием уплаты штрафа или иной компенсации за задержку возврата денег на вашу карточку.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" относительно порядка возмещения убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору.

Также возможно применение статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" относительно права потребителя на возмещение убытков и морального вреда в случае нарушения сроков возврата денежных средств.