Как вернуть деньги за бассейн каркасный: проблемы с установкой и гарантией в магазине Галактика

Согласно Закону "О защите прав потребителей" в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, потребитель имеет право на его замену, возврат денежных средств или устранение недостатков за счет продавца. В данном случае, так как вы обнаружили недостаток в товаре в течение гарантийного срока, то у вас есть право на замену товара. Если продавец не желает обменять товар, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, для установления ответственности продавца необходимо доказать, что недостаток в товаре был уже на момент покупки, т.е. докажите факт продажи вам бывшего в употреблении товара.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий покупку бассейна в магазине Галактика. В нем должны быть указаны условия покупки, стоимость товара, гарантийный срок и прочие важные условия.

2. Гарантийный талон, который вам выдавали при покупке. В нем должны быть указаны основные правила гарантийного обслуживания, сроки его предоставления и содержание гарантии.

3. Документы, подтверждающие обращение к продавцу с претензиями, например, заявление о возврате товара или жалоба на качество товара.

4. Документы, подтверждающие факт обнаружения дефектов товара, например, фотографии дырок и наличие потока воды из бассейна.

5. Письменные документы от продавца, в которых он высказывает свою позицию по данному вопросу, и если есть, от руководства магазина.

На основании представленных документов можно будет дать квалифицированную юридическую консультацию и советы по решению данной проблемы.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 490 "Продавец должен передать покупателю вещь, соответствующую условиями договора купли-продажи" - Статья 491 "В случае обнаружения покупателем недостатков вещи, продавец обязан устранить их за свой счет в разумный срок, если иное не предусмотрено договором купли-продажи или иными правовыми актами." - Статья 494 "После передачи вещи покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за нее суммы, если обнаружены недостатки, не допускающие устранения вещи в разумный срок"