Как вернуть деньги за замороженный абонемент в бассейн на день рождения годовалого ребенка: правила и неустойка

Право заказчика на возврат денежных средств за абонемент в бассейн может быть ограничено согласно условиям договора, который был заключен между заказчиком и продавцом при покупке абонемента. Если условиями договора были установлены правила о взыскании неустойки за расторжение договора, то они должны быть соблюдены. Однако, если в договоре отсутствовали условия о неустойке, то продавец не вправе взыскать ее при возврате денежных средств за замороженный абонемент.

Для решения данного вопроса возможно потребуется следующий перечень документов:

1. Копия договора на приобретение абонемента;
2. Документы на подтверждение оплаты абонемента;
3. Документы на заморозку абонемента;
4. Характеристика медицинского состояния ребенка;
5. Копия письма с запросом на возврат денежных средств.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, заказчик вправе потребовать возврата средств за некачественный товар или услугу, если это было оговорено в договоре. В данном случае возможно спорное положение в отношении неустойки в размере 20%, которая может быть удержана при возврате денег за абонемент. Однако, если абонементом ни разу не воспользовались и он находится в замороженном состоянии, то есть нефактически использованный, то взыскание неустойки может быть основано на злоупотреблении правом продавца и не соответствовать действующему законодательству. Для решения такого рода спорных вопросов, возможно помощь юриста, проведение экспертизы и других процедур, которые потребуются в каждом конкретном случае по отдельности.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора"
• Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор на оказание услуг"
• Статья 322.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неустойка за неисполнение обязательства в установленный срок"