Как вернуть деньги за б/у телефон: проверка дефектов, гарантия и возврат у продавца

Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" не ограничено случаями, когда потребитель заранее понимал, что товар имеет недостатки. В случае обнаружения недостатков потребитель вправе потребовать возврата денег, замены или ремонта товара. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денег за товар или иными требованиями соответствующими законодательству.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек на покупку телефона, где должна быть указана информация о товаре, цена, дата покупки.

2. Гарантийный талон и документы, подтверждающие, что телефон был продан как восстановленный.

3. Документы, удостоверяющие факт выявления дефектов телефона и требование возврата денег у продавца.

4. Доказательства того, что продавец дал неверную информацию о товаре.

На основании этих документов можно обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный товар. Однако, для успешного результаты судебного разбирательства необходима контактная информация продавца и подтверждение того, что продавец обманул покупателя.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут зависеть от ряда обстоятельств, таких как место и время заключения договора купли-продажи, применимое право и условия договора. Однако, основным нормативным актом, регулирующим права потребителей, является Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1. В частности, следующие статьи могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества

Статья 20. Право потребителя на возмещение убытков и/или на отказ от исполнения договора

Статья 25. О правах потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 29. Обязанности продавца при продаже товара

Указанные статьи определяют права и обязанности продавца и потребителя в случаях несоответствия товара требованиям договора, возможности замены товара, возмещения убытков и другие вопросы, которые могут быть применимы к данной ситуации.