Гарантия возврата товара: без дефектов и с возможностью вернуть деньги в определенный срок

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Если товар имеет дефекты, которые не были оговорены в момент покупки, потребитель вправе вернуть его в магазин и получить возврат денег. Однако, в случае если были нарушены условия хранения или эксплуатации товара, право на возврат и возврат денег может быть ограничен. Кроме того, потребитель должен иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Для решения такого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи дивана;
2. Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате;
3. Документы, подтверждающие наличие дефектов дивана (например, фотографии, описание дефектов);
4. Правила возврата товара, действующие в магазине.

Важно учитывать, что срок возврата товара в магазин зависит от правил магазина и может быть ограничен. В случае, если дефекты дивана были обнаружены в течение гарантийного срока, то также понадобятся документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от того, какие именно дефекты имеет диван. Однако, общие статьи, которые могут быть применимы в данном случае, следующие:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, а также права на возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на требование замены некачественного товара на аналогичный товар той же марки (модели) или на товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены.

Кроме того, если продавец отказывается вернуть деньги за диван с дефектами, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.