Как вернуть деньги за автомобиль при обнаружении неисправности после покупки в сервисе

Как мне вернуть деньги за подержанный автомобиль, который я купил, если после оформления купли-продажи я обнаружил неисправность, и привез его в сервис уже через пару дней, но за месяц они не починили его и перестали отвечать на мои звонки?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте, согласно ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения недостатков товара, который не соответствует договору купли-продажи, покупатель имеет право на требование устранения таких недостатков, бесплатного замещения товара или возврата уплаченной за него денежной суммы. Если продавец/сервис не выполнил свои обязательства в устранении недостатков в установленный срок и перестал отвечать на звонки, то покупатель вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар. Однако, для этого необходимо обратиться к юристу, который поможет сформулировать соответствующую исковую заявление и представить ее в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.

По закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если после покупки автомобиля прошло менее 14 дней и вы подтвердили неисправность, то вы можете потребовать возврата денег.

Если же уже прошло более 14 дней, то следует предъявить мотивированные претензии к продавцу в письменной форме и требовать ремонта автомобиля или возмещения стоимости.

Для защиты своих прав в данной ситуации, вам понадобятся следующие документы: - Копия договора купли-продажи автомобиля; - Свидетельство о регистрации транспортного средства; - Копии всех документов, которые продавец предоставил вам при продаже автомобиля (технический паспорт, сертификат о регистрации, полис ОСАГО); - Документы, подтверждающие неисправность автомобиля; - Документы о запросе на ремонт или замену в сервисном центре; - Письменная жалоба на продавца и сервисный центр.

Следует отметить, что в этой ситуации нужно также учитывать сроки и требования закона, а также ознакомиться с договором купли-продажи автомобиля и условиями его гарантии. Verb.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  • Статья 477 Гражданского кодекса РФ "О порядке предъявления требований к продавцу при купле-продаже вещей ненадлежащего качества".
  • Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества".
  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества, а при отсутствии такого товара - на возврат уплаченной за товар денежной суммы".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы