Как вернуть деньги за авиабилеты: отмененный рейс и возврат через агентство TicketsRu

Если вы не получили обратно деньги за авиабилеты, то вам следует обратиться в суд с иском о взыскании суммы, уплаченной за авиабилеты. В качестве доказательства можете использовать письменную переписку с продавцом билетов и авиаперевозчиком, а также квитанцию об оплате билетов. Возможно, необходимо будет дополнительно собрать доказательства о том, что авиабилеты были куплены и оплачены. Кроме того, рекомендуется обратиться к юридическому консультанту для получения подробной консультации по данному вопросу.

Для решения этого вопроса Вам следует обратиться к Тикетс Ру, через которое была произведена покупка билетов, и запрашивать информацию о статусе возврата денежных средств. Если Ваш запрос не получит ответа в течение разумного времени, рекомендую обратиться в роспотребнадзор или другую компетентную инстанцию для защиты прав потребителей. Также, необходимо сохранить все документы, связанные с покупкой билетов и запросом на возврат денежных средств, такие как электронные письма и файлы, подтверждающие процесс возврата и поступление Вашего запроса.

Статьи законодательства Российской Федерации, применимые для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации.
2. Закон "Об авиации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ.
3. Постановление Правительства РФ от 01.10.2015 N 924 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа авиационным транспортом".
4. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
5. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "О порядке возврата оплаченной пассажирской авиабилетной стоимости и (или) взимания платы за регистрацию (прием) багажа при отказе пассажира от перевозки воздушным транспортом или при наличии оснований для отказа авиаперевозчика в перевозке пассажира воздушным транспортом".

Для решения данного вопроса также необходимо ознакомиться с договором перевозки, который был заключен с авиакомпанией и с условиями, предусмотренными в этом договоре.