Как вернуть деньги за авиабилет с пересадкой и отказом в возврате по внутренним правилам компании: решаем проблему

Здравствуйте! Из предоставленных данных следует, что компания отказала в возврате денег за билет, который был куплен с пересадкой в двух разных авиакомпаниях, в связи с переносом времени вылета на одном из рейсов. Для эффективного ответа на данный вопрос требуется более подробная информация о правилах перевозки, установленных обеими авиакомпаниями.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае изменений в расписании авиарейсов, пассажир имеет право на бесплатный возврат билета или изменение времени перевозки. Однако, правила и условия перевозки в каждой авиакомпании могут отличаться, и дается определенный период времени для изменения билета или возврата.

Поэтому советую обратиться к условиям вашего контракта или билета, а также непосредственно к правилам компании, которая отказала в возврате, чтобы понимать, какие права настоящего пассажира были нарушены, и что возможно предпринять в данной ситуации.

Для решения вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия авиабилета, на основании которого вы совершали путешествие;
2. Копия письма, которое вы получили об изменении времени вылета;
3. Копия письма, которое вы направили в поддержку компании;
4. Ответ компании на ваше письмо с отказом в возмещении ущерба.

Для того чтобы получить консультацию, достоверно ответить на ваш вопрос и определить возможность возврата денег, необходимо проанализировать условия договора купли-продажи авиабилета, правила авиаперевозок, внутренние правила компании, а также действующее законодательство Российской Федерации.

Для решения данного вопроса подлежат применению следующие статьи закона:

• Статья 14.1. закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Положения воздушного кодекса РФ от 19 марта 1997 года № 60-ФЗ "О воздушном транспорте" об условиях перевозки пассажиров воздушным транспортом

Разъяснить юридическую позицию в данной ситуации и определить, имеются ли основания для возврата денег, возможно только после изучения полного комплекса фактических обстоятельств и условий, предусмотренных билетом и правилами авиаперевозчика.