Как забронировать авиабилет через сайт-посредник: рейсы с пересадкой, отдельными билетами и полный маршрут

Можно ли забронировать авиабилет с пересадкой через сайт-посредник? Могут ли рейсы выполняться одной авиакомпанией и сайты-посредники забронировать рейсы отдельными билетами у авиакомпании? Могут ли сайты-посредники отказать в признании рейсов стыковочными и не вернуть деньги за полный маршрут? И можно ли забронировать полный маршрут единовременно через сайт-посредник?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону "О защите прав потребителей" и в соответствии с правилами авиаперевозок авиакомпания не имеет права забронировать рейсы отдельными билетами, если они являются частью одного маршрута. Если в результате переноса рейса пассажиру невозможно своевременно пересесть на следующий рейс, авиакомпания должна предоставить ему альтернативный рейс или возместить стоимость билета. Сайт-посредник, в свою очередь, обязан решать все вопросы в интересах клиента и не имеет права отказать в признании рейсов стыковочными и не вернуть денег по полному маршруту в случае переноса одного из рейсов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию билета, содержащую информацию о маршруте и времени пересадки.

  2. Условия договора между пассажиром и сайтом-посредником, где указаны правила отмены и возврата билетов в случае изменения рейса или времени пересадки.

  3. Информацию о правилах авиакомпании, выполняющей рейсы, которые были забронированы через сайт-посредник.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, сайт-посредник имеет право забронировать рейсы отдельными билетами у авиакомпании, однако он обязан информировать пассажиров о правилах отмены и возврата билетов в случае изменения рейса или времени пересадки.

В случае если рейс или время пересадки изменились, сайт-посредник должен вернуть деньги пассажиру по полному маршруту, если маршрут был забронирован и оплачен единовременно.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретной ситуации и неоднозначны. Однако, в данном случае может быть применима статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор перевозки. Также могут быть применимы нормы закона о защите прав потребителей при некачественном исполнении договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы