Как решить проблему с билетами на рейсы Новый Уренгой - Москва - Стамбул?

В соответствии со статьёй 108 Гражданского кодекса Российской Федерации приложение к договору перевозки багажа является неотъемлемой его частью. Таким образом, если условиями билета было предусмотрено оформление нескольких разных билетов на один маршрут, то пассажир должен был заранее ознакомиться с условиями перевозки и сделать все необходимые меры, чтобы успеть на следующий рейс.

В данной ситуации был приобретен билет на чартерный рейс, организованный Интуристом. Если в условиях билета указано, что авиакомпания возвращает деньги за неиспользованный билет только при условии отмены рейса по своей инициативе, то пассажир может столкнуться с невозможностью получения денежного возмещения за неиспользованный билет.

Таким образом, пассажиру следует обратиться в авиакомпании и Интурист с заявлением о невозможности использовать первый билет и запросом возмещения его стоимости. Если авиакомпания и Интурист не отреагируют на заявление пассажира, он может подать иск в суд на основании ст. 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с покупкой билетов на рейсы Новый Уренгой - Москва и Москва - Стамбул, включая условия, на которых были оформлены билеты, расписания рейсов и информацию об отмене или задержке рейса в Новом Уренгое. В дополнение к этому, могут потребоваться копии писем или сообщений, отправленных авиакомпаниям или Интуристу с просьбой о возврате денег за чартерный билет. Однако, следует учитывать, что документы на чартерные рейсы могут иметь свои особенности, в том числе отличаться от общепринятых правил, поэтому для точного ответа на данный вопрос рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на авиационном праве Российской Федерации.

Указанный в вопросе случай может попадать под действие различных нормативных актов, в зависимости от обстоятельств дела и правовых категорий, которые требуется урегулировать. Ниже приведены основные статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Правила ответственности перевозчика за задержку пассажира, багажа и груза".
2. Статья 1203 Гражданского кодекса РФ "Право на изменение условий договора в соответствии с изменением обстоятельств".
3. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "О порядке возврата стоимости перевозки граждан самолетом в случае отказа от перевозки, задержки вылета, непредоставления места в воздушном судне".
4. Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

При наличии полноценных и подробных обстоятельств ситуации, а также документов, подтверждающих факты и договорные отношения между сторонами, возможно указать и более конкретные статьи закона, применимые к данному случаю.