Возврат ПО через крупный сайт-посредник: гарантированный 100% возврат денег, проверка экспертов за 10 минут, вопросы техподдержки решены

В соответствии с условиями, указанными на сайте посредника, если ПО не соответствует заявленному функционалу из описания, покупатель имеет право на 100% возврат оплаты. Покупатель вправе вернуть деньги в полном объеме в течение 14-ти дней со дня поступления денег на счет посредника. Следовательно, покупатель имеет право на возврат денег в полном объеме, и он должен обратиться к посреднику с заявлением о возврате средств в соответствии с условиями на сайте. В случае отказа посредника от возврата денег, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между "Физиком" и посредником.

2. Электронное письмо, которое было получено "Физиком" с подтверждением оплаты и указанием условий возврата денег, которые были озвучены на сайте посредника.

3. Документы, которые были предоставлены "Физику" при покупке ПО, включая описание функционала программы.

4. Сообщения переписки с техподдержкой, которые были отправлены и получены "Физиком".

Если "Физик" желает вернуть деньги за ПО, то он может обратиться к посреднику с требованием вернуть деньги в полном объеме в соответствии с условиями, которые были оговорены на сайте. Если посредник отказывается возвратить деньги, то "Физик" может обратиться в суд с заявлением о возврате денег и указанием всех имеющихся доказательств.

статьи 474, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.