Как вернуть деньги за билеты с пересадкой во Франции и отказом в проходе: советы и рекомендации

Здравствуйте! В данной ситуации вы можете обратиться в туроператора с требованием о возврате оплаты за билеты, так как услуга была оплачена, но вы не полетели из-за отказа во въезде во Францию без шенгенской визы. Если туроператор отказывается вернуть оплату, то вы можете обратиться в судебные органы защиты своих прав как потребителя. Важно иметь документы, подтверждающие оплату билетов, а также документы о наличии или отсутствии шенгенской визы у вас на момент пересадки во Франции.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Билеты на рейс, на который вас не посадили.

2. Договор, заключенный с туроператором при покупке билетов.

3. Документы, подтверждающие оплату услуги возврата билетов.

4. Документы, подтверждающие затраты на дополнительное проживание и покупку новых билетов.

5. Копия вашего паспорта и иных документов, необходимых для выезда за границу.

Обратиться в данной ситуации можно в комиссию по разрешению споров между туроператорами и потребителями, а также обратиться в судебные органы, если вы не согласны с решением комиссии. Также вы можете обратиться за юридической помощью к адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 485 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя за нарушение условий договора.

2. Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца возвратить деньги за неоказанные услуги.

3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков в случае нарушения прав продавцом.

4. Статья 1051 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за нарушение прав потребителей.

В данном случае, Вам может помочь обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении убытков.