Как вернуть деньги при заказе через Инстаграмм: советы для физических лиц в случае получения бракованного товара или отказа от возврата в течение 7 дней

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы можете осуществить возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Если товар оказался с браком, то это дает Вам право на бесплатный ремонт, обмен или возврат денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Копия заказа кроссовок через Инстаграмм.
2. Копия чека об оплате заказа.
3. Фотографии бракованных кроссовок.
4. Копии переписки с продавцом, где было указано о наличии брака в товаре и отказе от возврата.
5. Заявление на возврат денег от продавца.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара. Если же товар оказался с браком, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 7 дней с момента получения товара.

В данной ситуации, покупатель имеет право на возврат бракованных кроссовок и получение возмещения денег. Если продавец отказывается произвести возврат денег, то покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей с требованием о защите своих прав.

В целях дальнейшей защиты своих прав и интересов в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и содействия в вопросе возврата денег.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1), которая гласит: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации".

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, продавец должен в установленный законодательством срок обменять его на аналогичный товар надлежащего качества или устранить недостатки бесплатно".

Статья 26 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "При продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар надлежащего качества либо безвозмездного устранения недостатков, за исключением случаев, установленных пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона".