Как вернуть деньги при обмане в интернет-магазине на VK: плата за заказ, отсутствие связи с продавцом

Для возврата средств за неоплаченный заказ в интернет-магазине в личном кабинете следует нажать на кнопку «отменить заказ», если это возможно. Если продавцом уже отправлен товар, то необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина. Также можно написать жалобу в социальной сети, где был осуществлен заказ. Если вы не получили обещанный товар, вы можете обратиться в судебные органы с требованием вернуть вам деньги.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1) Документы, подтверждающие покупку товара, включая копию чека (если таковой был выдан) и копии переписки с продавцом;

2) Документы, подтверждающие оплату покупки, например копию квитанции об оплате или скриншот платежного портала;

3) Документы, подтверждающие нарушение прав потребителя продавцом, например, если товар не был доставлен или был доставлен несоответствующий продукт;

4) Дополнительную информацию о продавце, такую как его Контакты в соц сети ВКонтакте, местонахождение, контактные телефоны и т.п.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме с требованием возврата денежных средств, а также указать о возможности обратиться в суд. Если продавец не реагирует на обращения, и не выполняет условия договора, вы можете обратиться в cуд для решения данного спора, предоставив необходимые документы и информацию.

Статья 14.3. "Обман потребителя". Статья 481. "Договор купли-продажи". Статья 492. "Продавец обязан передать вещь покупателю в надлежащем состоянии" и статья 493. "Право покупателя на замену недостаточного товара". Чтобы решить этот вопрос, вам необходимо обратиться в соответствующий суд.