Как вернуть деньги за заказ из интернет-магазина: что делать при отсутствии связи с продавцом и возможном мошенничестве

Если вы подадите заявление о мошенничестве в полицию и проведется расследование, то продавцу, если он будет признан виновным, может быть назначено наказание в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, возврат денег зависит от условий платежа и соглашения с продавцом. Возможно, потребуется обращение в банк, проведение возвратной операции и взыскание денег через суд. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в защите ваших прав.

Для решения данного вопроса, следует собрать следующую документацию:

1. Копия заказа из интернет магазина, включая информацию о товаре, цене, способе доставки и иной дополнительной информации, если таковая имеется.

2. Доказательства оплаты товара, включая информацию о выплате, дату и время платежа, сумму и прочие подробности.

3. Скриншоты процесса оформления заказа и любую другую документацию, которая может подтвердить мошенничество.

Если подано заявление в полицию, то инициируется уголовное дело по статье о мошенничестве. Если виновность продавца будет доказана, то он будет привлечён к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Что касается возврата денег, то в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 30.07.2018) «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть деньги, если продавец не исполнил своих обязательств перед Вами. Для этого необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, если продавец не отвечает на ваши звонки и сообщения, вероятность возврата денег может быть невысокой.

Преступление мошенничество в интернете может рассматриваться по статьям 159.1, 159.2, 159.3 Уголовного кодекса РФ. Для решения вопроса о возврате денежных средств можно ссылаться на статьи 454, 477 Гражданского кодекса РФ.