Что делать, если заказ не пришел из интернет-магазина: возврат или повторный заказ?

Согласно законодательству Российской Федерации, возмещение денежных средств за отмененный заказ осуществляется в соответствии с условиями договора между покупателем и продавцом. При этом, отсутствует требование о наличии определенной суммы на карте покупателя для получения возмещения. Если продавец установил такое условие, не предусмотренное законодательством, покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате заказа или подтверждение платежа через интернет.

2. Корреспонденция с интернет-магазином, включая письма с информацией об отмене заказа и предложения о возврате денежных средств.

3. Выписка с банковского счета или документ, подтверждающий наличие достаточной суммы на карте для возврата денежных средств.

4. Копия договора с интернет-магазином, если он был заключен.

Относительно правила о необходимости наличия на карте суммы не меньше, чем стоимость покупки, в рамках действующего законодательства Российской Федерации такого правила нет. Однако, в ряде случаев интернет-магазины могут устанавливать собственные правила возврата денежных средств, которые не противоречат законодательству РФ и указаны на сайте магазина при оформлении заказа. Поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с политикой возврата товара и правилами интернет-магазина в целом.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и условий покупки в интернет-магазине.

В целом, в данном случае могут применяться следующие статьи законодательства Российской Федерации:

1) Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1 - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;

2) Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1 - обязанности продавца при расторжении договора купли-продажи;

3) Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств;

4) Статья 18 Федерального закона "Об электронной коммерции" № 156-ФЗ - особенности заключения и исполнения договоров в электронной форме;

5) Статья 417 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия договора, определяемые в соответствии с законами или иными правовыми актами Российской Федерации.