Что делать, если товар не пришел из интернет-магазина Атлант: возврат денег за покупку сигарет

Как мне вернуть деньги за товар-сигареты, если я оплатил его в интернет-магазине Атлант, получил номер накладной на транспортировку грузов, но прошло уже 10 дней и я так и не получил свой заказ? К тому же я нашел сайт, где говорится, что транспортная компания Cargo-time и магазин Атлант не существуют, и у меня возникли сомнения в честности магазина и подозрения в мошенничестве.

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае следует обратиться в банк, через который была произведена оплата товара, и запросить возврат денежных средств. Также можно обратиться в полицию и предоставить все имеющиеся доказательства мошенничества. В данной ситуации, важно сохранить все документы и корреспонденцию с продавцом, которые могут помочь установить факт мошенничества и вернуть потерянные деньги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция об оплате товара в интернет-магазине "Атлант";
  2. Номер накладной на транспортировку грузов, который был прислан после оплаты товара;
  3. Скриншоты с сайта, где указано, что транспортной компании "Cargo-time" и интернет-магазина "Атлант" не существует;
  4. Возможно, письменное обращение в интернет-магазин "Атлант" с запросом о доставке товара и подтверждением оплаты;
  5. Другие документы, связанные с данным покупкой.

Для возврата денег за товар необходимо обратиться с жалобой в организации, занимающиеся защитой прав потребителей. В случае, если произошла мошенническая схема, Вы можете обратиться в полицию и сообщить о ней. Также возможны действия по возврату денег через платежную систему, через которую была осуществлена оплата.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение прав потребителей) и статьи 159 и 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы