Что делать, если пришел не тот товар из интернет-магазина: вернуть или не вернуть?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае получения товара, который не соответствует заявленным поставщиком условиям, потребитель вправе сделать заявление о возврате товара. В данном случае, если вы получили неправильный товар, имеете право потребовать его замены на правильный или расторжения договора и возврата денег за товар. Однако, в случае замены товара, магазин вправе потребовать возврата неправильного товара. Поэтому, если вы планируете вернуть неправильный товар, убедительно рекомендую вам обратиться к юристу или специалисту по потребительскому праву для получения более детальной консультации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа, который вы сделали в интернет-магазине.

2. Копия письма, которое вы отправили в интернет-магазин с жалобой на неправильный товар.

3. Копия ответного письма от интернет-магазина, в котором они сообщают, что отправят вам вашу посылку.

4. Копия договора купли-продажи, который вы заключили с интернет-магазином.

5. Копия накладной, которая была приложена к посылке с неправильным товаром.

Эти документы могут потребоваться в случае, если интернет-магазин потребует вернуть неправильно отправленный товар. Однако, если интернет-магазин сам предложил отправить вам правильный товар и не требует его возврата, то вам не обязательно возвращать неправильно отправленный товар.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на замену некачественного/неподходящего товара либо на возврат денежных средств;
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения возврата товара;
• Статья 453 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор купли-продажи и устанавливает правила возврата товара при его некачественности или неподходящем качестве для определенных целей.