Как вернуть деньги покупателю при отмене заказа через Авито Доставку?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отказа продавца от исполнения договора купли-продажи, денежные средства, уплаченные покупателем, должны быть возвращены ему в течение 10 дней с момента получения заявления об отказе от покупки. Кроме того, согласно правилам авито доставки, компенсация по заказам, отмененным продавцами, переводится на банковскую карту покупателя в течение 3-5 рабочих дней. Если у вас возникли проблемы с возвратом денег, вам необходимо обратиться в службу поддержки авито.

Для решения данного вопроса необходимо будет иметь следующие документы и информацию: 1. Копия или скриншот переписки с продавцом, где отображается соглашение на покупку товара и условия доставки. 2. Квитанция об оплате товара, из которой следует информация о сумме перевода и дате операции. 3. Сообщение от авито об отмене заказа со стороны продавца. 4. Документы, подтверждающие ситуацию, возникшую в результате такой отмены, например, расходы на перевод денег, затраты на поездку в банк, попытки вернуть деньги и т.д.

На основании указанных документов можно обратиться в банк, в котором была совершена операция, с требованием вернуть деньги. При этом, необходимо соблюдать правила и сроки предъявления претензий. Если банк не будет реагировать на жалобы, можно обратиться в правоохранительные органы или в суд. В данном случае, будет необходимо иметь дополнительную документацию, подтверждающую расходы и убытки, возникшие в результате отмены заказа.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания возникновения обязательств"
• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 "О защите прав потребителей"
• Статья 30 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"