Как вернуть деньги по закону о правах потребителя: Сроки возврата, претензии и обращение в суд

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, если продавец не выполнил своей обязанности возврата денег, потребитель вправе обратиться в суд. Срок для обращения в суд определяется в соответствии с разделом 2 статьи 12 и разделом 3 статьи 13 указанного закона.

Если получатель не получил претензию, то срок возврата денег будет начинаться с момента доставки претензии. В случае если был использован обыкновенный способ отправления, то срок начинается с дня доставки претензии, а в случае если был использован заказной способ отправления – с третьего дня после отправления.

Если получатель не ответил на претензию и не вернул деньги в течение указанного срока (10 дней), необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. При рассмотрении дела суд будет руководствоваться положениями Закона Российской Федерации о защите прав потребителей и иными нормативными актами.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Претензию на возврат денег, доставленную получателю по почте 29.04.2020 года; 2. Доказательства доставки претензии получателю, например, квитанция о вручении или справка с почты об отправлении; 3. Копию заключенного договора или иной документ, подтверждающий обязательства получателя вернуть деньги в соответствии с Законом "О защите прав потребителей"; 4. Документы, подтверждающие факт отказа получателя от возврата денег, если таковой имел место.

При отсутствии ответа на претензию и неосуществления возврата денег в установленный законом срок, Вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности. Стоит отметить, что в соответствии со статьей 12.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, должник, не выполнивший денежное обязательство в установленный законом срок, налагается административный штраф.

Статьи, которые применимы для решения вопроса о возврате денег по закону прав потребителя: - Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП РФ), которая обязывает продавца вернуть деньги за товар или услугу в случае отказа потребителя от них в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования; - Статьи 491-498 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют вопросы договора купли-продажи, его исполнения и расторжения.

Если получатель не получает вашу претензию, то срок возврата денег должен быть рассчитан от даты, когда была отправлена претензия. Если на вашу претензию не будет ответа и возврата денег, вы можете обратиться в суд в течение трех лет со дня, когда вы могли узнать о нарушении ваших прав. Однако, перед обращением в суд, рекомендуется повторно отправить претензию с уведомлением о ее доставке.