Как вернуть деньги или заменить коляску: советы для покупателей

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока, потребитель может требовать от продавца замены или возврата денежных средств за товар. Однако, для того чтобы иметь право на обмен или возврат денежных средств, необходимо предъявить документ, подтверждающий факт покупки товара (например, чек или кассовый чек). В случае если указанный документ отсутствует, необходимо предоставить другие доказательства факта покупки товара - подтверждающие документы, свидетельские показания и т.д. Однако такие доказательства должны быть достаточно убедительными и свидетельствовать о том, что товар был приобретен у конкретного продавца в указанный период. Следовательно, в данном случае возможность требования замены или возврата денежных средств за товар зависит от наличия предъявляемых доказательств.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить доказательства покупки данной коляски. Если у Вас отсутствует чек на покупку, то рекомендуется собрать другие доказательства, такие как:

1. Банковский перевод или квитанция с банкомата о покупке коляски.
2. Свидетельские показания других лиц, которые могут подтвердить факт покупки коляски.
3. Продавец магазина также может быть свидетелем покупки вашего товара и подтвердить её.

После того как вы предоставите доказательства о покупке, вы можете требовать от продавца магазина замену товара или возврат денежных средств, если товар не соответствует качеству. Не забудьте, что сроки возврата товара ограничены законом: в данном случае обязательства продавца возникли в течение 2-х лет с даты покупки.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.