Как вернуть деньги или обменять инвалидную коляску: защита прав потребителей

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар, приобретенный потребителем, имеет недостатки, то потребитель вправе требовать замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы или существенного снижения цены.

В данном случае, если в период гарантии произведен ремонт инвалидной коляски и через 9 месяцев отвалилось колесо, то это является недостатком товара. Потребитель имеет право потребовать замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы или существенного снижения цены.

Таким образом, если продавец не исполняет свои обязательства по замене товара или возврату денежных средств, то потребитель может обратиться в судебные органы с требованием о защите своих прав.

Для решения данного вопроса потенциально могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи инвалидной коляски, либо кассовый чек об оплате.
2. Гарантийный талон на коляску и/или документы, подтверждающие выполнение ремонта в период гарантии.
3. Свидетельские показания людей, которые были свидетелями отвалившегося колеса или проведенного ремонта.
4. Законодательные акты и нормативно-правовые документы, регулирующие отношения между продавцами и потребителями, в том числе правилами о возврате товаров надлежащего качества.

В данном случае, если коляска была приобретена менее двух лет назад и является ненадлежащего качества, то потребитель имеет право на возврат товара или обмен на новый. Если же произведенный ремонт был в рамках гарантии, то продавец должен бесплатно устранить выявленные недостатки в сроки, предусмотренные договором купли-продажи. Если продавец не желает произвести возврат денежных средств или обмен на новую коляску, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества), статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества), статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на устранение недостатков товара), статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на устное и письменное обращение в организацию, продавшую товар).