Как вернуть или заменить подаренную микроволновую печь без карты оплаты: руководство для покупателей

Как мне вернуть деньги или заменить микроволновую печь на другой товар, если подарок, полученный на день рождения, не подходит и я не имею карту оплаты, а прошло уже 2 дня со дня покупки?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара, приобретенного в магазине, в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел вам по каким-то причинам. Ваш случай не будет исключением, поэтому вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денег за микроволновую печь или замене товара на другой. Если у вас нет чека и карты, которой была произведена оплата, необходимо предъявить любое другое подтверждение покупки (например, кассовый чек) и доказать, что товар был куплен именно в этом магазине. Если у вас возникнут трудности при решении данного вопроса, рекомендую обратиться к юристу для консультации и представления интересов в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, со всеми имеющимися документами: чеком, коробкой и товаром. Как правило, у магазинов установлены правила возврата товара, которые могут быть оговорены в договоре купли-продажи или в специальных условиях продажи. Если товар не был использован и не имеет признаков эксплуатации, то покупатель вправе потребовать возврата денежных средств или замены товара в течение срока установленного продавцом. В случае карточной оплаты следует иметь при себе документ, подтверждающий, что оплата была произведена Вашими друзьями.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки.
  2. Статья 19 Закона РФ «Об электронной подписи», которая определяет, что электронная подпись имеет ту же юридическую силу, что и собственноручная подпись на бумажном носителе.
  3. Статья 454 ГК РФ «Договор купли-продажи товаров», которая устанавливает право продавца на возврат товара ненадлежащего качества или неподходящего потребителю в течение 7 дней с момента получения товара обратно, если он не был использован и сохранен в надлежащих условиях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы