Как обменять встраиваемую микроволновую печь после неудачной установки

Какой вариант обмена мне доступен, если моя встраиваемая микроволновка, купленная в июне, не подошла по размерам и не была установлена из-за отсутствия мастера уже более 2-х недель?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если микроволновая печь не установлена и при этом не подошла по размерам, можно обратиться в магазин с требованием обмена или возврата средств в течение указанного периода. Однако, следует учитывать политику магазина в отношении данного товара и возможные ограничения в обмене/возврате.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара;
  2. Упаковка товара;
  3. Гарантийный талон, если такой имеется;
  4. Документы, подтверждающие, что микроволновая печь не была установлена и использована до настоящего момента.

Также важно обратить внимание на условия возврата товара, указанные в магазине при его приобретении. Если данные условия не оговорены, то решение по данному вопросу может быть принято в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в частности, с Указом Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данному случаю: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества); - статья 479 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на замену товара в случае обнаружения скрытых дефектов в течение гарантийного срока).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы