Как вернуть деньги за микроволновую печь после неудачного ремонта в магазине

"Можно ли вернуть денежные средства за микроволновую печь, которая была приобретена в магазине Днс 14.01.2017, если техника сломалась 04.11.2017 и была доставлена в магазин на ремонт, но магазин не предоставил замену на время ремонта, несмотря на направленное заявление и близости окончания гарантии?"

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если магазин не предоставлял заменительный товар на время ремонта, это может служить основанием для запроса возврата денежных средств за микроволновую печь. Однако, следует учитывать условия гарантии, предоставляемой магазином, и правила возврата товара. Кроме того, для того чтобы обратиться в суд и получить возмещение, необходимо собрать доказательства ненадлежащего исполнения договора, например, копии заявлений, ответов магазина и т.д. Решение по данному вопросу может быть принято только на основе детального анализа всех обстоятельств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Письменное заявление о предоставлении на время ремонта товара.
  2. Ответное письмо со стороны магазина на заявление.
  3. Договор купли-продажи микроволновой печи.
  4. Гарантийный талон на микроволновую печь.
  5. Чек или другой документ, подтверждающий оплату микроволновой печи.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара на аналогичный товар, либо возврату денежных средств в случае, если товар оказался некачественным или не соответствует договору купли-продажи. Если магазин отказывается предоставить замену или возврат денег, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на предоставление ему замены аналогичного товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случаях, если товар не соответствует его описанию, назначению или качеству.
  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет порядок предоставления потребителю замены аналогичного товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы.
  • Гражданский кодекс РФ, статья 476, которая гласит о возмещении убытков, причиненных при исполнении обязательств.
  • Кодекс РФ об административных правонарушениях, глава 14 "Об административных правонарушениях в сфере защиты прав потребителей", которая регулирует ответственность за нарушения прав потребителей со стороны организаций.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы