Как вернуть деньги за микроволновую печь в гарантийный период?

Возможно ли мне вернуть деньги за микроволновую печь, которую я купил за 2700 рублей, и которая была отремонтирована в сервисном центре после поломки через 1,5 месяца, но произошла повторная поломка сегодня, учитывая, что товар находится на гарантии?

| Георгий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если микроволновая печь находится на гарантии, то продавец или изготовитель должны провести ее ремонт или замену в соответствии с условиями гарантии. Если такие меры не устранили дефект, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный без дефектов. Однако, для осуществления данного права следует обратиться к продавцу до истечения гарантийного срока.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт покупки микроволновой печи. В первую очередь это кассовый чек или квитанция об оплате товара.

  2. Документы, подтверждающие, что покупка была произведена у официального продавца.

  3. Документы, подтверждающие гарантийный период, который должен указываться в гарантийном талоне или сертификате о соответствии (если он был вручен при покупке товара).

  4. Документы, согласно которым была произведена предыдущая ремонтная работа по гарантии товара в сервисном центре.

С учетом этих документов, возможен возврат денежных средств за товар, если продавец не сможет выполнить гарантийные обязательства, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Однако, перед этим необходимо сообщить о поломке продавцу и предоставить ему возможность провести диагностику неисправности и произвести ремонт товара. Если это невозможно, произвести ремонт товара неудалось или ремонт не принес результатов, продавец должен будет вернуть денежные средства, уплаченные за микроволновую печь.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы