Как вернуть деньги или получить замену бытовки ненадлежащего качества без договора с поставщиком

Здравствуйте!

В соответствии с гражданским российским законодательством, для признания условий сделки считаются существенными условия, имеющие решающее значение для сторон. В Вашем случае, доставка и поставка бытовки, должны были производиться в соответствии с условиями, согласованными сторонами, включая качество и технические характеристики бытовки.

Если поставщик не выполнил свои обязательства по качеству доставленной бытовки и отказывается за свой счет заменить ее на аналогичную, в соответствии с законодательством, Вы имеете право потребовать от стороны возмещения убытков, связанных с некачественным исполнением условий сделки.

Для защиты ваших прав и интересов в данной ситуации, рекомендуется направить письменное требование поставщику бытовки о возмещении убытков, указывая нарушенные условия сделки и требования по замене бытовки на аналогичную с учетом всей необходимой документации. В случае отказа стороны уйти на уступки, Вы можете обратиться за защитой ваших прав в суд.

Для решения данного вопроса, в качестве первоочередных документов, необходимо иметь все возможные доказательства передачи бытовки во временное пользование, такие как:

1. Свидетельства передачи имущества во временное пользование, подписанные обеими сторонами или одним из них.
2. Если бытовка была доставлена, необходимо иметь договор на её доставку и приемку.
3. Счет-фактура, выставленная поставщиком продукции, в которой указаны все необходимые условия на продукцию, способ оплаты и т.д.

После тщательного изучения всех доказательств, необходимо подать претензию на возврат денежных средств или производство замены. Если в течение приступления к данной претензии не будет принято соответствующих мер, необходимо обратиться в суд с иском об урегулировании этого вопроса в установленном законом порядке.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Объекты проката", статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности сторон договора проката", статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Принципы ответственности за нарушение договора", статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расчеты по договору", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение денежного обязательства". Также могут быть применимы нормы Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации об охране прав, свобод и законных интересов граждан.