Как вернуть деньги или обменять ботинки после лопнувших носков?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требование об отказе от товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности. Если ботинки через 24 дня носки лопнули, то это является признаком ненадлежащего качества товара.

Следовательно, потребитель имеет право вернуть товар продавцу и потребовать возмещения уплаченной за него стоимости либо замены товара на аналогичный товар надлежащего качества.

Если продавец откажется от замены товара или возмещения стоимости, потребитель вправе обратиться в организацию-продавца с жалобой в письменной форме либо в защиту своих прав в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара (например, электронный кассовый чек, квитанция об оплате, договор купли-продажи); - Гарантийный талон или иной документ, устанавливающий гарантийный срок на товар (если есть); - Документ, подтверждающий факт обращения к продавцу с требованием об обмене товара или возврате денег.

В соответствии с законодательством РФ, если товар оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать его замены на аналогичный товар или на вернуть деньги за товар в течение 14 дней с момента покупки, если иной срок не установлен продавцом. Если продавец отказывается от замены товара или возврата денег, потребитель может обратиться в суд или к уполномоченному органу защиты прав потребителей. Важно сохранять все кассовые чеки и документы, связанные с покупкой товара, чтобы можно было доказать факт его приобретения и необходимость его замены или возврата.

Статьи 18-23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) регулируют права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества. В соответствии с этими статьями потребитель имеет право на замену, возврат товара, а также на обмен. Если продавец откажется от замены товара, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.