Как вернуть деньги и наказать мошенников при покупке шуруповерта в интернет-магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2852067
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийЕсли вы получили товар, отличный от того, который заказывали, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на соответствующий. Это регулируется Законом "О защите прав потребителей". Если продавец не согласен с вашим требованием, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Также вы можете обратиться к правоохранительным органам с заявлением о мошенничестве, если есть основания полагать, что продавец намеренно продал вам неправильный товар.
Для решения данного вопроса необходимо провести следующие действия:
Сохранить все документы и фотографии, которые подтверждают получение неправильного товара. Это может быть копия заказа, квитанция об оплате, фотографии товара, который был получен.
Обратиться в интернет-магазин, в котором был сделан заказ, предоставить им вышеуказанные документы и требовать возврата денег за неправильно доставленный товар.
Если интернет-магазин не реагирует на ваше обращение или не хочет возвращать деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор и сообщить о мошеннических действиях интернет-магазина.
Также, вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве, предоставив все документы и фотографии, которые подтверждают получение неправильного товара.
Статья 14.6 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции от 01.07.2019) - "Ответственность продавца за недостатки товаров".
Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы