Как вернуть деньги за ошибочный товар из интернет-магазина и наказать мошенников (ст.138.1)

Если вы получили товар, который существенно отличается от того, что заказывали, и имеет существенные недостатки, вы можете обратиться в суд и потребовать замены товара на качественный или возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Для этого необходимо подготовить претензию, обращение и представить ее продавцу товара. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы можете подать иск в суд в соответствии с законом "О защите прав потребителей". В процессе судебного разбирательства вы можете обратится к юристу с целью защитить свои интересы. Важным элементом в деле являются доказательства того, что продавец совершил мошенничество. Такими доказательствами могут быть копии заказа, фотографии полученного товара и иные документы, подтверждающие факт покупки.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и материалы:

1. Копию заказа, подтверждающего покупку пускового устройства для автомобиля и часов с видеокамерой на сайте https://www.tehnograd.su/jumpstarter-pyskozarydnik-dla-avtomobily.

2. Копию документа, уведомляющего о получении посылки.

3. Копию акта о вскрытии упаковки и обнаружении товара, несоответствующего заказу.

4. Копию чека об оплате.

5. Копию корреспонденции с продавцом, в которой вы уведомили его о несоответствии товара заказу.

6. Доказательства в виде фотографий и видео материалов, демонстрирующих разницу между заказанным и полученным товаром.

7. Копию статьи 138.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует отношения по договору купли-продажи.

При наличии указанных выше документов, жертва мошенничества может обратиться в полицию либо в суд для решения данного вопроса и возмещения ущерба. В соответствии со статьей 15.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, за нарушение прав потребителей может быть наложен штраф в размере от 5% до 30% от стоимости товара, либо наложен административный арест продавца на срок от 10 суток до 15 суток. Также, законодательством предусмотрен порядок возмещения убытков, которые покупатель может потерпеть в результате мошенничества продавца.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, это:

Статья 138.1 «Мошенничество, совершенное в сфере предпринимательской деятельности», Уголовный кодекс РФ.

Статья 19. Права потребителя при заключении и исполнении договоров купли-продажи товаров на дистанционном способе, Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Статья 22. Возврат товара надлежащего качества, Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Статья 25. Возврат товара ненадлежащего качества, Федеральный закон «О защите прав потребителей».