Как вернуть деньги и монитор: опыт общения с сервисом, оценка ремонта и доставки

Как мне вернуть деньги и монитор, если после оплаты и передачи его на ремонт компания пропала и не отвечает на звонки и сообщения, хотя ранее обещала все сделать за 1-2 дня, взяла за доставку на сервис 500 рублей и обозначила сумму за запчасти и ремонт, а также после угрозы полицией прислала фото чека на Ваццап, но трубку берет только оператор, и прошло уже 7 рабочих дней?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, данная ситуация может рассматриваться как случай невыполнения услуги в соответствии с договором, а также может квалифицироваться как мошенничество. В данном случае Вам следует обратиться в полицию для получения консультации о возможности возбуждения уголовного дела. Также Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы и монитора. Важно иметь на руках все документы, которые Вы получили от сервиса (квитанцию о приеме, чек, договор, переписку в мессенджере) для доказательства своих требований и обоснования причин претензии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации будут необходимы следующие документы:

  1. Квитанция на оказание услуг с указанием номера заказа и описанием техники.
  2. Чек на оплату услуг, опубликованный в социальной сети Ваццап.
  3. Дополнительные доказательства, такие как письма, текстовые сообщения, записи телефонных разговоров и т.д., которые могут подтвердить факт оказания услуг и перевода денежных средств на карту бухгалтера.

Для возврата денежных средств и монитора необходимо обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве, предоставив все необходимые документы, а также доказательства перевода денежных средств на карту. Кроме того, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, если постановление о возбуждении уголовного дела будет опубликовано. Важно убедиться, что в квитанции на оказание услуг и на оплату указаны фактические суммы и список предоставленных услуг и запчастей, чтобы правильно оценить ситуацию и предоставить всю необходимую информацию в полицию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14.1 - Защита прав потребителей; Статья 150.1 - Мошенничество в сфере расчетов; Статья 159 - Мошенничество; Статья 329 - Неправомерное завладение платежом; Статья 327 - Неправомерное завладение имуществом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы