Как вернуть деньги за бракованный монитор: опыт обмена в магазине

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замену товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.

При этом, сроки для предъявления требований о возврате средств установлены не более чем через 7 дней со дня предъявления требования продавцу, если товар не был в употреблении, или в течение установленного гарантийного срока, если товар был использован.

Однако, если продавец после проведения проверки и замене комплектующих все же отказывается произвести возврат денежных средств, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации ущерба.

Таким образом, необходимо оценить ситуацию конкретно в каждом случае и решать вопросы о возврате денежных средств согласно законодательству Российской Федерации в индивидуальном порядке.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия/оригинал чека или кассового чека, подтверждающего факт покупки монитора;
2. Договор купли-продажи, который вы заключили с магазином при покупке монитора;
3. Документ, подтверждающий факт сдачи монитора в магазин для проверки и замены комплектующих;
4. Копия/оригинала акта о выполненных работах по ремонту монитора;
5. Письменное заявление о возврате денег за монитор, с указанием причины.

Кроме того, стоит уточнить, имеются ли в законодательстве России установленные сроки на возврат неисправного товара. Если таковые имеются, следует изучить их и убедиться, что магазин соблюдает их правильно. В любом случае, вы можете обратиться к юристу по данному вопросу для получения более подробной консультации и помощи в защите своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: Часть 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на обмен товара надлежащего качества), статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на возврат товара ненадлежащего качества), часть 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на возврат денежных средств при отказе от товара ненадлежащего качества), статья 515 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денег в случае его ненадлежащего качества), и часть 3 статьи 506 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на защиту своих прав в суде).