Как вернуть деньги за бракованный монитор: сроки и места обращения

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар оказался бракованным, то потребитель имеет право на обмен на аналогичный товар или на возврат денежных средств, уплаченных за этот товар. Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей РФ и к информации, содержащейся на странице продавца на сайте онлайн-магазина. Если продавец не отвечает на звонки, можно отправить ему претензию по электронной почте или через страницу продавца на сайте онлайн-магазина. Если же продавец не реагирует на претензию, можно обратиться в судебную инстанцию для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и материалы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки монитора в интернет-магазине.
2. Документы, подтверждающие факт получения бракованного товара.
3. Копии переписки с интернет-магазином, в которой видно, что продавец не отвечает на сообщения.
4. Документы, подтверждающие сделанные попытки возврата товара (например, уведомление продавцу о намерении вернуть товар и отправление товара почтой).

Кроме того, стоит обратить внимание на следующие моменты:

1. В соответствии со статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" Вам предоставляется право на реализацию требований качества и безопасности товара в течение двух лет со дня покупки. Это означает, что в течение этого срока Вы можете возвратить бракованный товар и потребовать возврата денежных средств.
2. Если интернет-магазин не выполняет своих обязательств по возврату денежных средств, можно обратиться в органы государственной власти и защиты прав потребителей, а также подать заявление в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"; Статья 19 Закона "О защите прав потребителей"; Статья 25 Закона "О защите прав потребителей".