Как вернуть деньги за бракованный компьютерный товар и правила обращения в суд по гарантии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, гражданин имеет право на гарантийный ремонт товара, приобретенного в магазине, в течение гарантийного срока, если товар не подлежит возврату или замене в связи с непригодностью для эксплуатации. Гарантийный срок определяется договором купли-продажи или производителем товара и не может быть менее 14 дней со дня покупки.

Если магазин, в котором был приобретен товар, исчез, гражданин может обратиться в суд с требованием о гарантийном ремонте товара, при условии, что срок гарантии на товар не истек. В данной ситуации, при отсутствии возможности обратиться к продавцу-производителю товара на основании договора купли-продажи, гражданин может представить в суде доказательства приобретения товара, срок гарантии, а также доказательства того, что товар не пригоден для использования в связи со сломавшимся оборудованием.

Необходимо иметь в виду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, суд не может заменить испорченный товар на новый или возместить стоимость товара, если гарантийный срок истек или если товар был приобретен не у официального продавца. Однако, в случае нарушения гарантийных обязательств продавцом, гражданин вправе требовать возмещения убытков, нанесенных вследствие убыли товара.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - документ об оплате товара (чек или кассовый чек); - гарантийный талон, если он был выдан при покупке товара.

При обращении в суд по вопросу гарантии следует руководствоваться следующими нормами: - Гражданский кодекс РФ (статьи 475 - 481), которые регулируют отношения, возникающие в связи с договором купли-продажи; - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18 - 27), который устанавливает права и обязанности потребителя и продавца при продаже товаров ненадлежащего качества, а также порядок рассмотрения претензий и обращения в суд.

В случае, если магазин, в котором была произведена покупка, не отвечает на запросы и не предоставляет гарантийный ремонт, требуемый потребителю, возможно предъявление иска в суд с целью взыскания денежных средств или замены товара надлежащего качества.

1. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства продавца за недостатки товаров".
2. Статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при наличии недостатков товара".
3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на замену или возврат товара надлежащего качества".
4. Пункты 2, 3 статьи 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на устранение недостатков товара" и "Сроки устранения недостатков товара".
5. Статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца в случае продажи товара ненадлежащего качества".
6. Статьи 475 - 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
7. Глава 30 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства при продаже товара определенного вида".