Как вернуть деньги, если банкомат Денизбанка не выдал их: опыт обращения в Сбербанк

В данной ситуации, в первую очередь, рекомендуется подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации (Банк России) через их сайт или по электронной почте. Также можно подать жалобу в Федеральную службу по финансовому рынку (ФСФР) или в Роспотребнадзор. В жалобе следует подробно описать все факты и события, произошедшие в данной ситуации, включая обращения в банки и результаты их рассмотрения. Банки обязаны выполнять свои обязательства перед клиентами, и если они не соблюдают сроки возврата средств, то это может вызвать серьезные последствия для банковской системы в целом, поэтому проблема должна быть решена на уровне регуляторных органов.

В данной ситуации необходимо обратиться к Банку России как к контролирующему органу за действиями банка-эмитента, Сбербанка России, и сообщить о происходящем. Для этого можно написать заявление и отправить его электронной почтой или через бланк, который можно найти на официальном сайте Банка России. Необходимо предоставить документы, подтверждающие факт списания денежных средств с вашего счета и информацию о том, что банк Сбербанк России не выполняет своих обязательств. В случае отсутствия ответа от Банка России, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав, хотя это может занять некоторое время из-за вашего нахождения в Турции.

Изложенная Вами ситуация является гражданско-правовой и может быть регулируема нормативными актами Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно:

Статья 1. Объекты гражданских прав.

Статья 128.1. Действия оператора по переводу денежных средств.

Статья 393. Оплата денег по денежному обязательству.