Банкомат не выдал деньги, но операция была списана: что делать и как вернуть деньги от Сбербанка

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если были сняты деньги с банковской карточки, но не были выданы банкоматом вследствие технической неисправности оборудования, банк обязан вернуть деньги клиенту. Однако, для получения компенсации необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате средств.

Если же банк не выполняет свои обязательства и не возвращает деньги, клиент вправе обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, рекомендуется проконсультироваться со специалистом юридической помощи для составления и подачи иска в суд.

Для начала процедуры подачи иска в суде на Сбербанк Вы должны предоставить следующие документы: 1. Копию документов, подтверждающих, что Вам действительно не были выданы деньги в банкомате (например, чек, подтверждающий снятие денег, если он был выдан банкоматом); 2. Копию обращения в банк с просьбой вернуть деньги; 3. Копию сообщения от банка о рассмотрении Вашего дела и дате, когда оно будет рассмотрено; 4. Копию письма, которое Вы можете отправить в банк с просьбой вернуть деньги.

В дополнение к этим документам, Вам также необходимо будет обратиться к юристу для получения более подробных рекомендаций по данному вопросу и подготовить заявление в суд с требованием вернуть Вам деньги.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать, но не ограничиваться, статьей 875 ГК РФ (об ответственности банка за неисполнение денежных обязательств), статьей 931 ГК РФ (о банковском вкладе) и статьей 14 Федерального закона "О банках и банковской деятельности". Однако, для определения конкретных статей, применимых в данном случае, необходимо провести более детальный анализ обстоятельств и конкретных фактов дела.