Как вернуть чехол для iPad, если продавец отказывается принимать его из-за цвета

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не был использован и не находится в испорченном состоянии, покупатель вправе вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. В данной ситуации, если покупатель смог предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку, он имеет право вернуть товар продавцу и получить обмен или возврат денег. Если продавец отказывается принимать товар, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд с соответствующими претензиями.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине.
2. Договор купли-продажи, если он был заключен при покупке товара.
3. Свидетельские показания других свидетелей, если они были на месте и могут подтвердить факты общения с продавцом и принятия товара.

При обращении в магазин необходимо обратить внимание на политику возврата товаров, установленную магазином. Обычно магазины устанавливают правила, в соответствии с которыми можно вернуть товар, сроки возврата и требования к возвращаемому товару и его упаковке. Если магазин нарушил свои политики возврата, вы можете обратиться на защиту своих прав в соответствующие органы контроля за общественными отношениями.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с момента передачи товара;

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": обязанность продавца принять от потребителя товар надлежащего качества, если потребитель отказывается от товара в течение указанного срока;

Статья 18 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом": право потребителя на обмен или возврат товара качества по требованию, если товар не был использован и сохранен его товарный вид.