Как вернуть чехлы на автомобиль без штрафов: полезные советы

Как можно отказаться от доставки заказанных через интернет чехлов на автомобиль, которые придут раньше моего возвращения с вахты на месяц, чтобы избежать удержания денег за отказ и не объяснять причины отказа?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1953 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения или в течение семи дней после получения, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. При этом, продавец обязан вернуть потребителю сумму, уплаченную им по договору, за вычетом расходов продавца на доставку от него до потребителя возвратившего товар. Однако, если в договоре купли-продажи четко прописаны условия доставки, и указана дата или срок получения товара, то отказ от получения товара может быть осуществлен только при наличии существенных нарушений со стороны продавца, о которых потребитель должен сообщить ему в письменной форме.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1953 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия заказа, подтверждающая факт покупки через интернет;
  2. Копия квитанции об оплате товара, если она была получена;
  3. Копия любой переписки с продавцом, в которой обсуждаются условия поставки товара.

Если вы не желаете забирать посылку, вам необходимо связаться с продавцом и сообщить ему об этом. Если продавец согласен на отказ, то вам не будут удерживать деньги. В противном случае вы можете обратиться с жалобой в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1953 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 781 "Договор купли-продажи"
  • Федеральный закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 26 "Заключение договора розничной купли-продажи"
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Однако, для более точного ответа на вопрос необходимо ознакомиться со всеми обстоятельствами ситуации и условиями договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы