Как вернуть чайник в магазин, если он не до кипает до конца: опыт покупателя в «корпорация Центр»

Что делать, если купленный в «корпорации Центр» чайник не до кипит до конца, экспертиза выявила отсутствие производственных дефектов, а вернуть товар уже не возможно?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться в магазин "корпорация Центр" и требовать возврата денег за товар или замены на бракованный товар. Если продавец отказывается исполнить обязательства по гарантии, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара бракованного качества. В таком случае необходимо предоставить экспертное заключение, подтверждающее наличие дефектов в товаре.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

  1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки и стоимость приобретенного товара в магазине "корпорация Центр".

  2. Документы, подтверждающие факт возврата товара на экспертизу в тот магазин, где его было приобретено.

  3. Свидетельство о проведении экспертизы, в котором указываются причины неисправностей, обнаруженных в чайнике или отсутствие производственных дефектов.

  4. Письменное заявление, обращенное к руководству магазина "корпорация Центр" о необходимости решения данного вопроса.

  5. Ответное письмо магазина "корпорация Центр" с описанием дальнейших действий в данной ситуации.

  6. Гражданское законодательство Российской Федерации, которое определяет права и обязанности продавца и покупателя в случае возникновения спора в связи с покупкой товара, а также порядок его разрешения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 474 Гражданского кодекса РФ "О праве потребителя на обмен товара надлежащего качества" - Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований к изготовителю (уполномоченной организации) при обнаружении в товаре недостатков" - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на устранение недостатков товара надлежащего качества либо возмещение расходов на их исправление"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы