Как вернуть бракованный телевизор Сони в магазине НОРД24 в ТК Алмаз

Срок в 14 дней для возврата или обмена товара начинает исчисляться со дня покупки товара. Однако, если товар был отправлен на проверку в Центр проверки качества НОРД, то этот срок приостанавливается и возобновляется после получения покупателем информации о результатах проверки. Счет времени начинает идти с момента получения информации покупателем о том, что товар готов к выдаче.

Для решения данного вопроса нужны следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и магазином НОРД24 в ТК Алмаз при покупке телевизора Сони.

2. Документы, подтверждающие факт выявления проблем с телевизором в течение двух дней после покупки, такие как расписка или другие документы, подтверждающие обращение покупателя в магазин.

3. Документы, подтверждающие сдачу телевизора на проверку в Центр проверки качества НОРДа, такие как расписка о приеме телевизора, чек или другие документы, подтверждающие оплату услуг.

4. Законодательство Российской Федерации в части защиты прав потребителей и правил продажи товаров.

Что касается исчисления 14 дней, если не было доставки товара потребителю, то этот срок начинается с момента передачи товара покупателю. Если же товар был доставлен потребителю, то срок идет со дня получения товара. Относительно счета, то он не прерывается, потому что необходимо учитывать, что срок возврата или замены товара, установленный законодательством, исчисляется с момента получения товара покупателем. То есть счет времени продолжается, пока покупатель не получит замену или возмещение стоимости товара.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и направленности правовой защиты клиента. Однако, если рассматривать общие положения, то такие статьи, как статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 458 Гражданского кодекса РФ, могут быть актуальны в данном случае.