Как вернуть деньги за бракованный телевизор в магазине: гарантия, замена и расторжение договора

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар ненадлежащего качества, потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар или исполнение обязательства по договору купли-продажи. Если замена товара невозможна или это вызывает несоразмерные затраты, потребитель может требовать соответствующего снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, в данной ситуации вы можете требовать от магазина расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы, так как товар не был отремонтирован в установленный законом срок. Однако, поскольку вы приобрели товар в кредит, необходимо убедиться, что сумма возмещения, которую магазин вернет вам, будет достаточной для погашения задолженности перед банком. В случае, если выплаченная вами часть суммы не покрывает задолженность перед банком, вы должны будете доплатить оставшуюся сумму.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Копия договора купли-продажи и кредитного договора, которые вы заключали с магазином и банком; - Копии документов, подтверждающих оплату за телевизор и платежей по кредиту; - Копия гарантийного талона или сертификата на телевизор; - Документы, подтверждающие, что магазин забрал телевизор на ремонт и заменил его на другой.

Что касается вашего требования о расторжении договора и возврате уплаченных денег, то, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока, потребитель вправе потребовать передачи ему товара аналогичной марки и модели, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если магазин не исполнил своих обязательств по ремонту или замене телевизора в установленные законом сроки, то вы можете предъявить требование о возврате уплаченной за товар суммы.

Однако, если вы получали кредит от банка на покупку телевизора, необходимо связаться с банком и уточнить условия договора кредита, чтобы выяснить, какие действия можно предпринять в случае расторжения договора купли-продажи. Возможно, вы действительно должны будете оплатить оставшуюся сумму кредита.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" гласит: "4. При обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору предъявлять требования оступления от договора купли-продажи и возврата уплаченной за него суммы денег, обмена на аналогичный товар или на товар более высокого качества с доплатой стоимости, устранения недостатков товара безвозмездно, уменьшения покупной цены или безвозмездного предоставления потребителю другого товара взамен ранее приобретенного товара."

Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации гласит: "1. Жалобы, поступившие от покупателей, рассматриваются организациями в порядке и сроки, которые установлены законами, иными правовыми актами или договорами. 2. Организация обязана в разумный срок разрешить претензии покупателя и сообщить ему о принятом решении. 3. При наличии в договоре купли-продажи или заключенном дополнительном соглашении положений, отклоняющихся от требований настоящей статьи, применяются эти положения."

Также следует учитывать специфические положения договора кредитования при определении обстоятельств данного случая.