Как вернуть бракованный iPhone и получить новый телефон: законные возможности

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец должен заменить товар, приобретенный покупателем, на надлежащий, если у него имеются недостатки, которые не могут быть устранены. Однако, замена товара должна производиться в новой упаковке. Если продавец заменил бракованный айфон на новый, но передал его в старой коробке, это может являться нарушением законодательства о защите прав потребителей. В этой ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или юридическую консультацию для получения дополнительной информации и защиты своих прав как потребителя.

Для решения вопроса нужны следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий покупку бракованного айфона.
2. Документы, подтверждающие обращение в магазин с заявлением о браке и сдаче товара в ремонт или замену.
3. Документы, подтверждающие получение нового айфона в старой коробке.
4. Правила продажи и обмена товаров, установленные магазином или производителем.

Если документы не соответствуют установленным требованиям, то потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. В такой ситуации необходимо обратиться к юристу для получения квалифицированной правовой помощи.

Ситуация, описанная в вопросе, может быть регулирована следующими статьями закона:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на выбор (в том числе выбор из нескольких вариантов), наличие товара соответствующего договору купли-продажи и на замену товара ненадлежащего качества.
• Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила о месте передачи продукции и требует помещения товара в соответствующую упаковку и ярлыки, содержащие информацию о товаре.
• Статья 29 Федерального закона "О техническом регулировании", которая устанавливает обязательные требования к технической документации и маркировке продукции, включая местоположение, наличие и содержание этикетки на упаковке товара.