Как вернуть бракованную шубу и получить возмещение: оплата кредита, претензии и меры возврата

Как мне вернуть деньги за шубу, которую я купила в кредит за 133500 рублей и оплатила за пять месяцев 65000 рублей, если швы на ней разошлись уже дважды, я написала претензию через пять месяцев использования товара, но магазин дал неудовлетворительный ответ, а при возврате банком только 88000 рублей для закрытия кредита? Кроме того, как мне возместить плату за прокат шубы за пять месяцев и проценты за весь год кредита, и какие действия и обращения в компетентные организации могут мне помочь в данной ситуации?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Запрашиваемая Вами сумма возврата денежных средств не включает в себя проценты за использование кредита, которые были уплачены Вами банку. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании с магазина суммы, составляющей разницу между ценой товара и суммой, уплаченной Вами за шубу в кредит, а также процентов за пользование кредитом. При подаче иска необходимо предоставить доказательства о покупке товара, платежах по кредиту, а также о возврате товара в магазин.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Необходимо подготовить следующие документы: - договор купли-продажи с указанием всех условий (цена, сроки оплаты, гарантии и т.д.); - квитанции об оплате товара и кредита; - притензию на гарантийный ремонт и копию ответа магазина; - копию документов, которые подтверждают качество товара (например, сертификаты соответствия); - документы, подтверждающие тот факт, что швы разошлись дважды.

Роспотребнадзор проведет проверку магазина и, если будут доказаны нарушения прав потребителя, предпримет соответствующие меры к магазину. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя и получения возмещения убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, включают: -Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право на ремонт или обмен товара ненадлежащего качества; -Статьи 458-462 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают правила договора купли-продажи и обязанности продавца; -Статья 1102 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок возмещения убытков при нарушении договорных обязательств.

Настоятельно рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и получения компенсации ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы