Как вернуть бракованную обувь при отсутствии коробки: гарантия на чеке на 14 дней

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар или вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар не может быть устранен даже экспертом или производителем. Коробка не является обязательным элементом, без которого не может быть оформлен возврат. Поэтому, при наличии чека и гарантии, продавец должен принять некачественный товар и вернуть уплаченную за него сумму. Однако, следует учитывать, что продавец может осмотреть товар и проверить его состояние перед возмещением денежных средств.

Для решения такого вопроса, в первую очередь, необходим чек на покупку товара, который подтверждает факт покупки и его стоимость, а также гарантийный талон, на который есть ссылка в указанных условиях гарантии. В данном случае, гарантийный талон указывает на подтверждение гарантийных обязательств продавца в течение 14 дней.

Кроме того, можно попытаться обратиться в магазин, где была произведена покупка, и обсудить с представителями магазина возможность возврата товара и возврата средств. Однако, если товар был возвращен без надлежащей упаковки, то наличие упаковки может перевешивать в пользу продавца и повлиять на его решение.

В любом случае, решение данного вопроса может быть конкретизировано только после описания более полной информации о конкретной ситуации и оценки наличных документов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 476-480 (о правах потребителя при покупке товара ненадлежащего качества);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19 (о праве потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества);
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом);
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом).