Как вернуть бракованное платье из магазина Зара?

При покупке товара в магазине у вас, как покупателя, есть определенные права. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества или вернуть его и потребовать полного возмещения уплаченной суммы. Ваша ситуация соответствует случаю приобретения товара ненадлежащего качества, так как платье имеет пятно, неровный шов и даже дырку. Вам следует обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата денег. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если считаете это необходимым.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: кассовый чек или другое подтверждение покупки, а также фотографии пятна, неровного шва и дырки на платье.