Как вернуть купленное платье без проблем: инструкция от продавца

Как мне вернуть платье, которое я купила неделю назад, ни разу не одевала, но имеет бирки и чек, и есть возможность вернуть его в течение 2 недель, если я уже имею похожее платье в гардеробе?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вы можете вернуть платье в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Вам необходимо предъявить кассовый чек и сохраненные бирки на товар. Обратитесь в магазин, где приобрели платье, и обратитесь к продавцу с просьбой вернуть платье. В случае, если продавец откажет в возврате товара, вы можете обратиться к руководителю магазина или подать жалобу в Роспотребнадзор. Решение о возрате платья принимает продавец, и, исходя из ваших обстоятельств, решение может быть положительным.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся: кассовый чек, сохраненные бирки на платье, документ, удостоверяющий личность.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы