Кружево на платье отклеилось: как восстановить и вернуть прежнее состояние без проблем

Согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе требовать от салона возврата прежнего состояния платья или помощь в его восстановлении безвозмездно. Продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до его передачи покупателю. В данном случае, недостатком является отклеивание кружева. Вам следует обратиться в салон в письменной форме с требованием устранить недостаток платья в срок, указанный в вашем требовании (обычно это 15 дней). В случае отказа или невыполнения продавцом своих обязательств, вы имеете право обратиться в суд для защиты ваших прав и требовать возврата денег за платье или его замены на аналогичное без недостатков. Также, перед подачей иска в суд, необходимо обратиться в организацию по защите прав потребителей для получения юридической консультации и возможности восстановления своих прав.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки платья
- Копия акта осмотра платья с указанием недостатков
- Письменное требование продавцу о восстановлении платья или возврате денег
- Письменное подтверждение отказа продавца или невыполнения требования
- Все остальные документы, подтверждающие обращение в химчистку и отказ от ее услуг

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»